Zeg hallo tegen onze nieuwe customer succes managers, Elin & Peter! 👋

26 augustus, 2020

TimeEdit is voortdurend bezig met het uitbreiden van haar inspanningen om klanten te voorzien van begeleiding, best-practices en middelen om succesvol te zijn. Het customer succesteam staat centraal bij deze inspanningen en we zijn blij te kunnen aankondigen dat we ons customer succesteam uitbreiden met twee nieuwe vrolijke gezichten!

Vertel eens wat over jezelf

Elin: Van oorsprong ben ik eigenlijk een jurist, maar ik ben snel op het projectmanagement spoor gekomen en ben op dat pad verder gegaan. Voordat ik bij TimeEdit begon, werkte ik als implementatiespecialist bij Adway, dat is een in Göteborg gevestigde HR-Tech start-up, en daarvoor was ik teamleider op de projectafdeling voor digitale HR-tools bij Tholin & Larsson. Als ik niet werk, vind je me ofwel in de sportschool, voor een goede tv-serie of onder vrienden. Eten is ook een grote interesse (en de reden waarom ik beweeg...) en op dit moment zit ik in een periode waarin ik veel Thais kook.

Peter: Ik ben een uitgaand en gelukkig persoon die dingen realiseerd. Een positieve probleemoplosser die altijd kijkt naar het verbeteren van werkprocessen en het ontwikkelen van nieuwe manieren om efficiënter te worden. Voordat ik hier kwam, was ik plannings en roostermanager en specialist voor TE Core en TE Viewer aan de Chalmers University of Technology. Daarvoor werkte ik bij Trigono AB in Lund als verantwoordelijke voor de Backoffice en Marketing.

Wat is jouw rol bij TimeEdit?

Elin: In mijn nieuwe rol als Customer Success Manager bij TimeEdit zal ik er samen met ons fantastisch getalenteerde team voor zorgen dat onze klanten de best mogelijke ervaring met onze producten krijgen.

Peter: Als onderdeel van het CS team als Customer Success Manager ervoor te zorgen dat klanten een goede ervaring krijgen met de producten van TimeEdit. Na zes jaar te hebben gewerkt als gebruiker van TimeEdit Core en TimeEdit Viewer, ben ik blij dat ik mijn kennis en denkwijze kan delen om de producten te verbeteren. Het bedrijf heeft een geweldige sfeer en energie, zodat ik mezelf kan zien ontwikkelen als een collega en tegelijkertijd plezier kan hebben.

Je bent nu een week bij het team, wat is je eerste indruk?

Elin: Ik kwam naar TimeEdit met hoge verwachtingen en tot nu toe zijn die niet alleen waargemaakt, maar ook overtroffen. Ik kijk er naar uit om mijn collega's nog beter te leren kennen en natuurlijk nog veel meer te leren over onze producten en werkmethoden.

Peter: Het is spannend om kennis te maken met TE Preferences, wat een belangrijke aanvulling is op de andere producten. Ik zie dat de tool het leven gemakkelijker kan maken voor klanten. Het zal spannend zijn om met mijn gebruikerservaring een bijdrage te kunnen leveren aan de productontwikkeling.

Bedankt voor het gesprek! We zijn blij jullie aan boord te hebben :)